I. Общие положения:  

Настоящее соглашение определяет правила и условия, на которых предоставляются услуги сервиса Exort Exchange, и представляет собой официальную письменную публичную оферту для физических лиц (далее - Пользователь) на заключение Соглашения о предоставлении услуг сервиса Exort Exchange на условиях, изложенных ниже. Перед использованием услуг сервиса Exort Exchange, Пользователь обязан полностью ознакомиться с условиями «Соглашения о предоставлении услуг сервисом Exort Exchange». Услуги сервиса Exort Exchange могут быть использованы только при условии, что Пользователь принимает все условия Соглашения. Актуальная версия Соглашения доступна для публичного просмотра на сайте сервиса Exort Exchange. 

1.1. Сервис exort-exchange.org (далее - Сервис) предоставляет услуги как физическим, так и юридическим лицам в области обмена, покупки или продажи электронной валюты. Эти услуги осуществляются с помощью специального программного обеспечения. 

1.2. Пользователь – это юридическое или физическое лицо, которое безоговорочно приняло все условия данной оферты и использует услуги сервиса exort-exchange.org. 

1.3. Платежная система – это программный комплекс, созданный третьей стороной, который обеспечивает учет цифровых денежных единиц, электронных денег и других обязательств, а также организует взаиморасчеты между пользователями и т.д. Полный список всех платежных систем доступен для юридических и физических лиц на сайте exort-exchange.org. 

1.4. Электронные деньги (электронная валюта) – это денежные или иные обязательства, возникающие между лицами, использующими эту валюту, и теми, кто ее создал. Эти обязательства имеют цифровую форму. 

1.5. Операции (платежи) – это процесс перевода цифровой валюты (электронных денег) со счета отправителя на счет получателя. 

1.6. Заявка – это конкретное намерение посетителя ресурса exort-exchange.org воспользоваться его услугами, приняв соответствующие правила данной оферты. Это намерение выражается в форме предоставления пользователем информации и ее передачи сервису через специальную электронную форму, размещенную на ресурсе exort-exchange.org. 

1.7. Исходная электронная валюта – это валюта, находящаяся в распоряжении пользователя, которую он желает обменять или продать, получив взамен другую электронную валюту или деньги в иной форме. 

1.8. Полученная валюта – это валюта, которую пользователь сервиса exort-exchange.org получает в результате обмена, передавая исходную валюту сервису. 

1.9. Стороны – это все пользователи, которые безоговорочно приняли условия данного соглашения и решили воспользоваться услугами сервиса exort-exchange.org, а также сам сервис exort-exchange.org. 

1.10. Обмен валюты – это процесс обмена электронной валюты различных платежных систем. 

1.11. Курс – это соотношение одной электронной валюты к другой в процессе обмена. 

II. Порядок соглашения и порядок вступления его в силу:  

2.1. Настоящее соглашение регулирует взаимоотношения между Пользователем и Сервисом относительно услуг, предоставляемых Сервисом Пользователю, и отменяет все предыдущие соглашения между Сервисом и Пользователем по данному вопросу. 

2.2. Это соглашение не отменяет действующие законы стран регистрации и местонахождения Сервиса и Пользователя, а также договорные отношения между Пользователем и Системой (системами) электронных расчетов.

2.3. Соглашение считается принятным на условиях публичной оферты, акцептованной Пользователем при подаче Заявки, которая является неотъемлемой частью данного соглашения.  

2.3.1. Публичной офертой является информация, представленная Сервисом о параметрах и условиях Заявки. 

2.3.2. Акцептом публичной оферты считается выполнение Пользователем действий, завершающих формирование Заявки, подтверждающих его намерение совершить сделку с Сервисом на предложенных условиях, во время завершения формирования Заявки. При регистрации на сайте Сервиса соглашение вступает в силу в момент установки галочки перед словами «Я согласен с условиями оферты» и нажатия кнопки «Зарегистрироваться».   

2.3.3. Дата и время акцепта, а также параметры условий Заявки фиксируются Сервисом автоматически по завершении формирования Заявки. 

2.4. Настоящее соглашение вступает в силу с момента завершения формирования Заявки Пользователем. 

2.5. Соглашение прекращает свое действие в момент поступления на реквизиты, указанные Пользователем, Электронных единиц в размере, указанном в параметрах Заявки Пользователя, или в момент отмены Заявки. 

2.6. Стороны признают данное соглашение в электронной форме равносильным письменному договору по юридической силе. 

2.7. Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в соглашение без предварительного уведомления Пользователя, при этом актуальная версия соглашения будет опубликована на данной странице. 

III. Предмет соглашения, стоимость оказываемых услуг:  

3.1. Настоящее Соглашение охватывает услуги обмена, покупки и продажи титульных знаков электронных платежных систем, выполняемые по запросу Пользователя, а также дополнительные услуги, подробно описанные на веб-сайте Сервиса.

3.2. Размер вознаграждения Сервиса Exort Exchange за указанные действия отражён в Заявке и подтверждается Пользователем на одной из страниц интерфейса. 

3.3. Стоимость услуг Сервиса Exort Exchange устанавливается администрацией Сервиса и публикуется на интернет-сайте.

3.4. Сервис Exort Exchange имеет право в любое время изменять курсы обмена Электронных валют и размеры комиссий в одностороннем порядке, уведомляя Пользователей о таких изменениях путем предварительного размещения информации на интернет-сайте. 

3.5. В Заявке, которую Пользователь формирует на интернет-сайте Сервиса, должны быть указаны Курс, способ Обмена и общая сумма переводимых денег или электронной валюты.  

3.6. Сервис Exort Exchange взимает свою комиссию в момент выполнения соответствующей Операции. 

IV. Условия предоставления услуг:  

4.1. Заказ услуг Сервиса Exort Exchange осуществляется Пользователем путем отправки Заявки через веб-сайт Сервиса. 

4.2. Управление процессом обмена и получение информации о выполнении услуги Пользователем осуществляется через соответствующий пользовательский интерфейс на интернет-сайте Сервиса. 

4.3. Обработка Заявок Пользователя производится Сервисом в строгом соблюдении политики конфиденциальности (пункт 5 данного соглашения), а также политики по противодействию отмыванию денег и предотвращению незаконных операций (пункт 6 данного соглашения). 

4.4. Учет операций с электронными единицами проводится Сервисом в соответствии с регламентом, правилами и форматом соответствующих систем электронных расчетов.

4.5. Каждая завершенная операция, выполненная Сервисом по Заявке Пользователя, считается окончательной и не может быть отменена Пользователем после ее завершения — получения Пользователем положенного согласно ранее акцептованным условиям сделки.

4.6. Если Электронные единицы не поступают от Пользователя в течение одного часа с момента акцепта на указанные реквизиты, соглашение на условиях, указанных в Заявке, считается односторонне расторгнутым Сервисом, без уведомления Пользователя.

4.7. В случае расторжения соглашения Электронные единицы, поступившие после указанного срока, подлежат возврату на реквизиты отправителя в течение следующих 24 часов. Все комиссионные расходы на возврат Электронных единиц оплачиваются из поступивших средств за счет Пользователя. Сервис не несет ответственности за возможные задержки при возврате, если они вызваны не его действиями. 

4.8. Если количество поступивших Электронных единиц отличается от заявленного Пользователем, Сервис вправе в одностороннем порядке расторгнуть соглашение, отказавшись от выполнения заявки и возвратив поступившие средства на реквизиты отправителя в течение последующих 24 часов. Все комиссионные расходы по возврату оплачиваются из поступивших средств за счет Пользователя. Сервис не несет ответственности за задержки при возврате, если они не связаны с его действиями.

4.9. Если денежный эквивалент не отправляется на указанные Пользователем реквизиты в течение 24 часов с момента получения оплаты от Пользователя и при отсутствии причин для блокировки Электронных единиц, Пользователь имеет право потребовать расторжения соглашения, аннулировав свою заявку и запросив полный возврат электронных единиц. 

4.10. Требование об аннулировании заявки должно быть выполнено Сервисом только если на момент его получения денежный эквивалент не был отправлен на реквизиты Пользователя. 

4.11. В случае аннулирования заявки возврат Электронных единиц осуществляется Сервисом на реквизиты отправителя в течение 24 часов с момента получения запроса на аннулирование. Сервис не несет ответственности за возможные задержки при возврате, если они произошли не по его вине.

4.12. Сервис имеет право привлекать сторонних исполнителей для выполнения своих обязательств.

4.13. Сервис вправе отменить выполняемую операцию и вернуть пользователю внесенные им Электронные единицы и/или денежные средства с возмещением комиссий Систем электронных расчетов без объяснения причин. Обмен услугами недоступен для лиц младше 18 лет и старше 60 лет. 

4.14. Сервис вправе отказать Пользователю в дальнейшем обслуживании в случае нарушения каких-либо пунктов настоящего соглашения.

4.15. Все последующие Заявки, созданные Пользователем после отказа в обслуживании, будут автоматически заморожены.

4.16. Сервис имеет право задержать выполнение транзакции до проведения идентификации личности Пользователя, используя звонки или другие законные методы.

4.17. Пользователь, обращаясь к услугам Сервиса Exort Exchange, подтверждает законное владение и распоряжение денежными средствами и электронной валютой, которые участвуют в соответствующем Платеже.

4.18. Пользователь обязан самостоятельно рассчитывать и уплачивать все налоги, установленные налоговым законодательством в своем регионе. 

4.19. Особые условия для некоторых Платежных систем:     

- при отправке средств в криптовалюте (Bitcoin, Litecoin, Ethereum и тд.) заявка будет принята к выполнению после двух подтверждений транзакции. 

4.20. Пользователь гарантирует отсутствие вовлеченности в:   

- операции по отмыванию денежных средств;   

- получение доходов от незаконного оборота наркотиков;   

- получение доходов от криминальной и/или террористической деятельности;   

- получение дохода от торговли с запрещенными международными организациями странами;   

- доходы от любой другой незаконной деятельности. 

4.21. Сервис вправе потребовать от Пользователя создания новой заявки в случае задержки подтверждения транзакции криптовалюты более чем на 8 часов, а также вернуть денежные средства с вычетом комиссии соответствующего криптовалютного кошелька. 

4.22. Сервис вправе в одностороннем порядке расторгнуть соглашение, если Пользователь нарушает порядок использования сервиса:   

4.22.1. Признаки нарушения порядка определяются по усмотрению Сервиса.   

4.22.2. При одностороннем расторжении соглашения Сервис вернет средства на реквизиты отправителя в течение 60 календарных дней.   

4.22.3. Если количество поступивших Электронных единиц отличается от заявленного, или оплата выполнена двумя платежами, Заявка будет считаться ошибочной и не оплаченной, средства не возвращаются.   

4.22.4. При проведении операций с ВТС следует учитывать, что подтверждение транзакции может занять от 30 минут до суток, и Сервис не влияет на скорость этого процесса.   

4.22.5. Реквизиты для оплаты заявок действительны в течение 60 минут; по истечении этого времени переводы не будут засчитаны и возврату не подлежат.   

4.22.6. Переводы на реквизиты без создания заявки на обмен не засчитываются как оплата и возврату не подлежат.   

4.22.7. При высокой загруженности сети Bitcoin время обработки заявок на отправку Bitcoin может увеличиться до 40 минут.  

4.23. Сервис вправе запросить дополнительную информацию о проведенной Пользователем оплате, включая чек, скриншот транзакции, TXID и т.д. 

4.24. Обработанные заявки не подлежат возврату, аннулированию или обмену. 

V. Политика конфиденциальности:  

5.1. Для выполнения операций Сервис принимает от Пользователя его персональные данные, которые будут храниться в зашифрованном формате, не подлежат раскрытию и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, указанных в пунктах 5.3, 5.4 и 6.5 настоящего соглашения.  

5.2. Сервис имеет право при необходимости собирать дополнительные данные о Пользователе любыми доступными методами. Вся информация, полученная таким образом, остаётся конфиденциальной и не передаётся третьим лицам, кроме случаев, описанных в пунктах 5.4, 5.5 и 6.5 настоящего соглашения. 

5.3. Сервис может передавать персональные данные Пользователя и информацию о совершенных им операциях с сохранением конфиденциальности по официальному письменному запросу, по решению суда или по собственной инициативе (в случае необходимости проведения расследования) правоохранительным органам, а также Пользователю, которому эти данные принадлежат.   

5.4. Сервис вправе передавать информацию о совершаемой операции и соответствующие персональные данные Пользователя по официальному запросу Системы электронных расчетов для проведения внутренних проверок.

5.5. Все собранные данные о Пользователе, а также информация о его операциях хранятся в базе данных Сервиса в течение трёх лет с момента завершения последней Заявки Пользователя. 

VI. Политика противодействия отмыванию денег и незаконным операциям:  

6.1. В соответствии с международным законодательством Exort Exchange следует ряду правил и осуществляет определенные процедуры для предотвращения использования Сервиса в целях отмывания денег, то есть для возврата на финансовый рынок средств или ценных бумаг незаконного происхождения, представляя их как законные и легитимные, а также для совершения других незаконных действий.

6.2. С целью предотвращения незаконных операций Сервис устанавливает определенные требования ко всем Заявкам, создаваемым Пользователями:   

6.2.1. Отправитель и получатель Платежа по Заявке должны быть одним и тем же лицом. Запрещены переводы в пользу третьих лиц с использованием услуг Сервиса.   

6.2.2. Все контактные данные и другие персональные данные, указанные Пользователем в Заявке, должны быть актуальными и полностью достоверными.   

6.2.3. Запрещено создавать Заявки с использованием анонимных прокси-серверов или других анонимных соединений с Интернетом.   

6.3. Для предотвращения незаконных операций, Сервис:   

- Использует внутреннюю систему автоматизированного анализа транзакций и поведения Пользователей (систему предотвращения мошенничества), которая блокирует все подозрительные транзакции.   

- Устанавливает лимиты на операции в зависимости от уровня идентификации Пользователя и его страны происхождения.   

- Придерживается политики «Знай своего клиента».   

- Осуществляет проверку всех данных, предоставленных Пользователем, всеми доступными способами.  

6.4. Сервис оставляет за собой право заморозить все текущие Заявки Пользователя, пока не будут предоставлены копии документов, удостоверяющих личность, информация о происхождении Электронных единиц и другая информация, необходимая для проверки операции, в следующих случаях:   

- При обнаружении нарушений требований, изложенных в пункте 6.2.   

- Если Заявка блокируется системой предотвращения мошенничества.   

- При наличии обоснованных подозрений у администрации Сервиса, что Пользователь пытается использовать Сервис для отмывания денег или других незаконных операций.   

Пользователь обязуется предоставить запрашиваемые документы в течение 7 рабочих дней с момента запроса или аннулировать заявку.   

6.4.1. Если Пользователь отказывается предоставить запрашиваемые документы, Сервис может отказать в дальнейшем обслуживании и предпринять действия, описанные в пункте 4.10 настоящего соглашения.

6.5. Сервис также вправе отказать Пользователю в дальнейшем обслуживании и предпринять действия, указанные в пункте 4.7, после чего все данные Пользователя и информация о его операциях могут быть переданы в правоохранительные органы в следующих случаях:   

- Если выявлены транзакции, связанные с отмыванием денег, финансированием терроризма, мошенничеством или другими незаконными действиями.   

- Если есть обоснованные подозрения, что предоставленный Пользователем документ для идентификации является поддельным или недействительным.   

- Если поступает информация от уполномоченных органов о неправомочности владения Пользователем Электронными единицами или финансовыми средствами, что делает невозможным предоставление услуг.   

- Если выявляются действия или попытки Пользователя повлиять негативно на программное обеспечение и аппаратное обеспечение Сервиса.   

- Если выявляются действия или попытки Пользователя, направленные на кражу баз данных или другого имущества Сервиса.   

- Если выявляются действия или попытки, способные нанести физический, материальный или нематериальный ущерб Сервису. 

6.6. Сервис имеет право проверять всеми доступными средствами личную и другую информацию, предоставленную Пользователем. 

VII. Ограничение ответственности:  

7.1. Сервис не является банковской организацией. Он предоставляет услуги с 9 до 21 UTC(+3), прилагая усилия для бесперебойной работы программного и аппаратного комплекса.  

7.2. Услуги предоставляются на условиях «как есть», согласно описанию на сайте Сервиса, без дополнительных гарантий.  

7.3. Используя Сервис, Пользователь принимает ограничения ответственности Сервиса, которые заключаются в средствах, полученных от Пользователя для исполнения условий данного соглашения, и подтверждает, что Сервис не предоставляет дополнительных гарантий и не несет дополнительной ответственности, аналогично Пользователь не несет дополнительной ответственности перед Сервисом, за исключением случаев, указанных в пункте 7.9. 

7.4. Сервис прикладывает усилия, однако не гарантирует, что его услуги будут доступны постоянно. Он не несет ответственности за убытки, упущенную прибыль и иные расходы Пользователя, возникшие из-за невозможности доступа к сайту или услугам.

7.5. Сервис не несет ответственности за убытки, упущенную прибыль и прочие расходы Пользователя, вызванные задержками, ошибками или сбоями в проведении банковских платежей или электронных переводов.   

7.6. Сервис не несет ответственности за убытки, упущенную прибыль и иные расходы Пользователя, вызванные ошибочными ожиданиями Пользователя по тарифам Сервиса, прибыльности транзакций и другим субъективным факторам.  

7.7. Если Пользователь предоставит неверные данные о реквизитах получателя, Сервис не несет ответственности за последствия или убытки, возникшие в результате этой ошибки.   

7.8. Пользователь несет самостоятельную ответственность за уплату налогов в соответствии с налоговым законодательством страны проживания. Сервис не является налоговым агентом и не уведомит Пользователя о возможных налоговых издержках при использовании услуг. 

7.9. Пользователь обязуется возместить убытки Сервиса (включая управляющую компанию, должностных лиц и сотрудников) в случаях, когда предъявляются иски или претензии, прямо или косвенно связанные с использованием услуг Сервиса, за исключением убытков, возникших по вине самого Сервиса.   

7.10. Пользователь обязуется не использовать услуги Сервиса для мошеннических или незаконных операций и понимает, что любая попытка совершения мошенничества будет преследоваться согласно закону. Действия Пользователя могут быть признаны незаконными согласно законодательству страны пребывания или страны регистрации Сервиса.   

7.11. Пользователь обязуется не манипулировать коммуникационными потоками, не вмешиваться в программное или аппаратное обеспечение Сервиса и не применять иные действия, способные нарушить работу Сервиса, понимая, что это будет преследоваться в рамках закона.

7.12. При обнаружении манипуляций с коммуникациями или негативного влияния на работу программного обеспечения Сервиса, связанного с заявкой Пользователя, исполнение заявки приостанавливается, и предпринимаются действия, описанные в пункте 6.5.   

7.13. Ни Пользователь, ни Сервис не несут ответственности друг перед другом за задержки или неисполнение обязательств из-за форс-мажорных обстоятельств, таких как стихийные бедствия, терракт, изменения в руководстве, гражданские беспорядки, а также за неисправность электронных расчетных систем, энергетических или коммуникационных сетей и интернет-провайдеров.   

7.14. Электронные расчетные системы и/или финансовые учреждения несут полную ответственность за средства, доверенные им Пользователем. Сервис не является стороной соглашения между Пользователем и платежной системой или финансовым учреждением и не несет ответственности за неправильное использование этих систем Пользователем. Взаимоотношения Пользователя с данными учреждениями регулируются соответствующими договорами.   

7.15. Пользователь подтверждает, что он не является гражданином и налоговым резидентом Соединенных Штатов Америки, Украины, Афганистана, Ирана, Сирии.   

7.16. Все средства, полученные Сервисом спустя три месяца после создания заявки, становятся собственностью Exort Exchange, и Сервис может использовать эти средства по своему усмотрению.  

7.17. Средства, полученные на счет сервиса Exort Exchange без создания заявок, становятся его собственностью.

7.18. Пользователь, который ввел некорректные реквизиты для обмена, должен предоставить правильные реквизиты для завершения обмена в течение трех месяцев с момента подачи заявки. В противном случае все средства будут переданы в распоряжение сервиса Exort Exchange.  

7.19. Если сумма, поступившая от Пользователя, отличается от указанной в заявке, сервис Exort Exchange вправе приостановить обмен. После обращения Пользователя будет осуществлена выплата фактически полученной суммы по курсу, действовавшему в начале транзакции.  

7.20. В случае возникновения убытков для сервиса в результате действий клиента, последний обязан возместить сервису ущерб в полном объеме (100%). Все текущие и будущие оплаченные заявки 'платежи' будут находиться на балансе сервиса до тех пор, пока ущерб не будет полностью покрыт.   

7.21. При рекомендациях служб безопасности платежных систем и службы безопасности нашего сервиса, для предотвращения мошеннических действий и возможного ущерба, обработка заявки клиента может быть приостановлена на срок до 24 часов, после чего заявка будет выполнена. 

7.22. Средства, отправленные без создания заявки или ошибочно на наши реквизиты, не подлежат возврату.  

VIII. Порядок принятия претензий и разрешения споров:  

8.1. Все споры и разногласия, возникающие в процессе предоставления услуг Сервисом Пользователю, решаются путем переговоров между Пользователем и администрацией Сервиса на основании условий настоящего соглашения.   

8.1.1. Все претензии, связанные с данным соглашением, могут быть отправлены Сервису в электронном виде через сообщение, в котором изложена суть претензии, на реквизиты, указанные на странице контактов на сайте Сервиса.   

8.2. Если вопросы невозможно решить через переговоры, спор подлежит разрешению в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации Сервиса. 

IX. Заключительные положения:  

9.1. Сервис Exort Exchange имеет право направлять Пользователю на указанный e-mail информацию о статусе обмена, а также другую информацию, включая рекламные материалы.  

9.2. Все материалы на сайте, включая графические элементы, текстовые данные, программные коды и пр., являются собственностью сайта exort-exchange.org и защищены авторскими правами. Каждое несанкционированное копирование (полное или частичное) может привести к юридическим последствиям в соответствии с действующим законодательством.   

9.3. Принятие данной оферты подразумевает безусловное согласие Плательщика на обработку его персональных данных Сервисом, предоставленных Плательщиком для оказания услуг и получения информационных или рекламных сообщений. Принятие оферты также включает согласие Плательщика на осуществление Сервисом операций по сбору, организации, хранению, уточнению (обновлению, изменению), использованию, распространению (в том числе передаче третьим лицам), анонимизации, блокировке и уничтожению его персональных данных, с использованием автоматизированных, механических, ручных и любых других методов по усмотрению Сервиса. Принятие данной оферты также подтверждает согласие Плательщика с тем, что полнота, достоверность и точность предоставленной информации могут быть проверены Сервисом и предоставлены третьим лицам для проверки.   

9.4. Данное согласие может быть отозвано Плательщиком в любой момент путем предоставления Сервису заявления об отзыве согласия на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных действует до момента его отзыва Плательщиком. 

9.5. Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми положениями данного Соглашения и принимает их безоговорочно; в противном случае Пользователь не имеет право использовать Сервис Exort Exchange.